01
Unternehmensdaten aktuell halten
Prüfe Öffnungszeiten, Telefonnummer, Website und Standortangaben. Aktualisiere besondere Öffnungszeiten, wenn sie relevant sind. Veraltete Informationen können schon vor dem Besuch zu Missverständnissen führen.
Google · Orientierung
Gute Informationen. Klare Wege. Ehrliches Feedback.
Ein Bewertungslink allein ersetzt keinen gepflegten Auftritt. Verbinde korrekte Unternehmensinformationen mit einem einfachen, neutralen Weg zum Feedback.
Darauf kommt es an
- 01
Profil prüfen
Sind Kontaktdaten und Öffnungszeiten richtig?
- 02
Bewertungsweg testen
Führt der Link wirklich zum richtigen Unternehmen?
- 03
Verantwortung verteilen
Lege im Team fest, wer Feedback regelmäßig sichtet.
02
Um Erfahrungen bitten, nicht um Sterne
Bitte Kunden neutral um eine Bewertung ihrer echten Erfahrung. Belohnungen, gekaufte Rezensionen oder eine gezielte Auswahl ausschließlich zufriedener Kunden sind kein geeigneter Weg.
- Eine Bewertung bleibt freiwillig.
- Keine Rabatte oder Geschenke als Gegenleistung anbieten.
- Keine gewünschte Sternezahl vorgeben.
03
Auf Feedback sachlich reagieren
Bedanke Dich für Rückmeldungen und gehe auf konkrete Kritik ein. Persönliche Daten, Bestelldetails oder Gesundheitsinformationen gehören nicht in eine öffentliche Antwort. Biete bei Bedarf einen privaten Klärungsweg an.
Dein nächster Schritt
Hier geht es konkret weiter.
Unternehmensprofil einrichten
Grundlagen und Zuständigkeiten für einen neuen Eintrag.
Google-Konto und Bewertungen
Welche Anmeldung für eine Bewertung benötigt wird.
Mit schlechten Bewertungen umgehen
Prüfen, antworten und gegebenenfalls melden.
Bewertungskarten für Unternehmen
Passende Kontaktpunkte für neutrale Bewertungsanfragen.
Häufige Fragen
Garantieren mehr Bewertungen eine bessere Platzierung?
Nein. Sichtbarkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab. Eine feste Platzierung oder bestimmte Anzahl neuer Bewertungen kann nicht zugesagt werden.
Dürfen nur zufriedene Kunden zur Bewertung eingeladen werden?
Bewertungsanfragen sollten neutral und ohne eine Vorauswahl nach Zufriedenheit erfolgen. Kritische Stimmen dürfen nicht gezielt vom öffentlichen Bewertungsweg ausgeschlossen werden.
Gemeinsam die passende Lösung finden
Was möchtest Du in Deinem Unternehmen vereinfachen?
Beschreibe uns Deinen Einsatzort und Dein Ziel. Wir besprechen, welche Produkte oder individuellen Schritte dazu passen.